Política de Privacidade

Última atualização: 05 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Top Brasil Proteção Veicular — unidade Maceió/AL ("nós") coleta, usa e protege as informações de quem entra em contato pelos nossos canais digitais, incluindo site, WhatsApp e Instagram.

1. Quais dados coletamos

Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp, Instagram ou pelo formulário do site, podemos coletar:

• Nome e informações de contato (telefone, usuário do Instagram);
• Dados do veículo informados para cotação (placa, modelo, ano, cidade);
• Conteúdo das mensagens trocadas com o nosso atendimento.

2. Como usamos os dados

Usamos essas informações exclusivamente para:

• Responder dúvidas e prestar atendimento comercial;
• Elaborar cotações e propostas de associação à proteção veicular;
• Dar continuidade ao relacionamento comercial, quando o cliente autoriza.

Parte do primeiro atendimento pode ser conduzido por um assistente automatizado (bot) integrado ao WhatsApp e ao Instagram Direct, que auxilia na triagem inicial e coleta de dados antes de encaminhar o atendimento para um consultor humano.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários à operação (ex.: provedor de infraestrutura de mensagens), sempre sob obrigação de confidencialidade.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente próprio, com controle de acesso restrito, pelo tempo necessário para a finalidade do atendimento comercial ou conforme exigido por lei.

5. Seus direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento: acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, bastando entrar em contato pelos canais abaixo.

6. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para:

• WhatsApp: (82) 99933-3541
• E-mail: radardosnegocios@gmail.com

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.